Conditions Générales d’Utilisation du site Élixir des Sens
1. Politique de réservation, modification et annulation des rendez-vous
Paiement d'un acompte obligatoire :
Toute réservation d'une séance nécessite le versement préalable d'un acompte afin de garantir votre créneau. Cet acompte est obligatoire pour confirmer définitivement votre rendez-vous.
Règlement du solde :
Le restant dû de la prestation devra être réglé exclusivement en espèces le jour de la séance.
Modification :
Toute modification (date ou heure) du rendez-vous doit être effectuée au plus tard 72 heures avant l’heure initialement prévue pour la séance sur le site Elixirdessens.com
Passé ce délai de 72 heures, aucune modification ne sera possible.
Annulation :
En cas d'annulation de la séance par le client, quel que soit le motif invoqué (maladie, accident, transport, empêchement personnel, etc.), l'acompte versé ne sera en aucun cas remboursé.
Retard :
• Toute personne arrivant en retard verra ce temps de retard imputé sur la durée de sa séance, sans possibilité de prolongation. Cela pourra impacter l’optimisation du soin ou du massage.
• Si la praticienne a pris du retard, la séance sera assurée dans son intégralité.
Accès au cabinet :
• Il est interdit de sonner à l’interphone avant l’heure exacte du rendez-vous afin de ne pas perturber une séance en cours ou le temps de nettoyage et de préparation de la praticienne.
• Animaux interdits : Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés à entrer dans le cabinet.
• Accompagnateurs interdits : Aucune personne accompagnante n’est admise, sauf cas exceptionnels nécessitant une assistance (par exemple, pour une personne blessée ou âgée). Cette demande doit impérativement être faite à l’avance, par message, au 07 68 11 74 37 ou à l’adresse mail elixirdsens@gmail.com et validée par la praticienne.
• À la suite de la prise de rendez-vous et du paiement, un formulaire personnalisé sera envoyé à l’adresse e-mail fournie. Ce formulaire doit être complété et retourné avant la séance pour permettre la préparation d’un protocole de soins personnalisé. Veuillez vérifier vos courriers indésirables (spams) en cas de non-réception.
2. Protection des données personnelles (RGPD)
• Les informations recueillies via le formulaire sont strictement confidentielles et à usage exclusivement professionnel. Elles permettent d’élaborer un protocole de soins personnalisé afin de répondre au mieux aux besoins de chaque client.
• Ces données ne seront jamais divulguées à des tiers. Elles seront conservées pour une durée maximale de deux ans, puis détruites.
• Vous avez le droit, à tout moment, de demander la rectification ou la suppression de vos données personnelles conformément à la législation en vigueur sur la protection des données (Règlement Général sur la Protection des Données - RGPD).
3. Paiement en amont de la séance
• En tant que praticienne non professionnelle de santé, il est tout à fait légal de demander un paiement en amont pour toute prestation, conformément à l’article L. 111-3 du Code de la consommation qui stipule qu’un professionnel peut exiger un paiement à l’avance pour des prestations de service.
• Cette exigence s’applique dans la mesure où elle est clairement notifiée au client au moment de la réservation et n’est pas contraire aux pratiques commerciales loyales.
4. Propriété intellectuelle
• L’ensemble du contenu du site Élixir des Sens, y compris les textes, images, graphiques, logos, vidéos, et autres éléments, est protégé par les droits d’auteur et constitue une œuvre originale appartenant à la praticienne.
• Toute reproduction, distribution, ou utilisation des éléments du site sans autorisation écrite préalable est interdite et constitue une violation des droits de propriété intellectuelle.
5. Responsabilité liée à l’accès au site
• Le site Élixir des Sens est destiné à un usage personnel et professionnel. Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects ou imprévus résultant de l’accès au site ou de son utilisation.
• Le site peut contenir des liens vers d’autres sites externes. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites et n’assumons aucune responsabilité en cas de préjudice lié à leur utilisation.
6. Disponibilité du site
• Nous nous efforçons de maintenir l’accès au site Élixir des Sens 24h/24 et 7j/7, cependant, des interruptions peuvent survenir, notamment en cas de maintenance technique ou de problèmes indépendants de notre volonté.
• Nous ne garantissons pas la disponibilité continue du site et déclinons toute responsabilité en cas d’indisponibilité temporaire du service.
7. Réclamations et litiges
• Toute réclamation relative à une prestation ou à l’utilisation du site doit être envoyée par message électronique à l’adresse suivante elixirdsens@gmail.com . Nous nous engageons à répondre dans les plus brefs délais.
• En cas de litige, vous pouvez également saisir le médiateur de la consommation compétent ou entamer une procédure devant les juridictions compétentes.
8. Limitation de responsabilité
• Les soins proposés par Élixir des Sens incluent :
1. Des prestations de bien-être en massage (corps et visage).
2. Des soins en médecine traditionnelle.
• Avertissement important : Les soins en médecine traditionnelle proposés par la praticienne ne remplacent pas une consultation médicale ni les traitements prescrits par un médecin. Ils ne se substituent en aucun cas à l’avis ou à l’intervention d’un professionnel de santé.
• Les résultats des soins peuvent varier d’un individu à l’autre. Dans le cadre des soins en médecine traditionnelle, il est important de souligner que pour obtenir des résultats optimaux, un suivi de plusieurs séances est recommandé. Les effets des soins peuvent se manifester progressivement, et les résultats peuvent ne pas être immédiats.
9. Clause de juridiction
• En cas de litige, les parties conviennent que le tribunal compétent sera situé dans la juridiction française. Conformément à la législation en vigueur, la loi applicable est la loi française, et le tribunal de Paris sera compétent pour toute action judiciaire relative à ces conditions générales d’utilisation